Condiciones generales de compra
Aviso Legal
El Aviso Legal publicado en esta página web identifica al titular según lo establecido en el Art. 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y contiene información sobre la política de protección de datos de carácter personal.
Productos y Contratos
Los productos ofertados en esta página están destinados al consumo, por lo que el contrato de compraventa se realiza en el momento en que el cliente emite la confirmación expresa de su pedido. Por este motivo, MIRIAM SIMÓN GRACIA (HERBOLARIO LOS ABABOLES) recomienda la lectura íntegra del aviso legal y de estas condiciones generales antes de aceptar el pedido.
El presente contrato se celebra en el marco legal establecido para el Comercio Electrónico por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, teniendo en cuenta la Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y la Ley 3/2014, de 27 de marzo. Las condiciones de contratación son las siguientes:
Características de los Productos
Las características de los productos ofertados en este sitio aparecen en pantalla junto a la identificación visual de éstos.
Precios
Se aplicarán los precios vigentes que constan en la página web en el momento de la formalización del pedido. El precio de los productos se detalla al lado de cada uno de éstos. Está incluido el IVA, este se desglosará posteriormente en el proceso de compra.
Idiomas para Realizar Pedidos
Español.
Pasos para Realizar Pedidos
- Seleccione los artículos que le interesen informando el número de unidades y haciendo clic en el botón “añadir a la cesta” para añadirlos a la cesta de la compra.
- Visualice el contenido de la cesta de la compra, donde podrá ver los artículos seleccionados, su precio, los impuestos y los gastos de envío.
- Corrija, cambie o anule los productos seleccionados antes de enviar el pedido.
- Pulse la opción “carrito” y “siguiente”.
- Introduzca el código de descuento, si tiene uno.
- Introduzca sus datos personales y su dirección de entrega, y elija el modo de envío y la forma de pago.
- Acepte las Condiciones de Compra y será redirigido a la pasarela de pago.
- Recibirá una confirmación de la compra efectuada.
Seguimiento del Pedido
Una vez realizado el pedido, éste será archivado de forma que pueda ser accesible a través de Internet hasta que se haya realizado su entrega.
Confirmación de Recepción del Pedido
Cada vez que la empresa recibe un pedido se envía un correo electrónico de confirmación de recepción en el plazo de 24 horas desde la recepción de éste, salvo en el caso de que se reciba en días festivos o fines de semana, que se enviará la confirmación el día hábil siguiente a la recepción.
Formas de Pago
HERBOLARIO LOS ABABOLES dispone de varias formas de aceptar pagos de pedidos, cada uno con normas de seguridad muy altas para asegurar el pago con toda confianza:
- Pago mediante tarjeta de crédito: Visa o MasterCard. La operación se confirma en el momento en que se realiza el pedido.
- Pago mediante Bizum: El pago por este medio implica la aceptación de las condiciones de privacidad de Bizum, disponibles en www.bizum.es.
Derecho de Desistimiento
De acuerdo a lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin necesidad de indicar justificación.
No será aplicable el derecho de desistimiento cuando los contratos se refieran al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados y cuando se trate de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
El plazo de desistimiento concluirá a los 14 días naturales contados a partir del día de la celebración del contrato. Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).
El cliente puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Tanto el correo electrónico como la dirección postal a la que podrá dirigir su solicitud aparecen al final de estas condiciones de compra. Para determinar la observancia del plazo para desistir se tendrá en cuenta la fecha de expedición de la declaración de desistimiento.
HERBOLARIO LOS ABABOLES comunicará sin demora al cliente en un soporte duradero el acuse de recibo de dicho desistimiento, en caso de recibir el ejercicio de este derecho a través de correo electrónico.
HERBOLARIO LOS ABABOLES reembolsará todo pago recibido del cliente, incluidos, en su caso, los costes de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del cliente.
MIRIAM SIMÓN GRACIA efectuará el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, a no ser que el cliente exprese lo contrario y siempre y cuando este no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante, en caso de que el cliente haya seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, HERBOLARIO LOS ABABOLES no estará obligada a reembolsar los costes adicionales que de ello se deriven.
El cliente deberá devolver los productos que conformen el pedido objeto de la devolución a HERBOLARIO LOS ABABOLES en perfecto estado, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del contrato a HERBOLARIO LOS ABABOLES. Se considerará cumplido este plazo si el cliente efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días naturales. El cliente sólo soportará los costes directos de devolución del pedido. El cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
Formulario de Desistimiento
MIRIAM SIMÓN GRACIA facilita el presente formulario a los clientes que habiendo comprado algún producto en este sitio web, desean desistir del contrato de compraventa. No obstante, y a fin de facilitar el derecho de desistimiento, todos los campos del presente formulario deberán ser completados por el cliente:
A la atención de MIRIAM SIMÓN GRACIA,
con domicilio en AVDA. GUADALAJARA, 21, – 28863 COBEÑA (Madrid):
Por la presente comunico que desisto del contrato de compraventa referido al pedido realizado a través de la página web losababoles.com.
Fecha del pedido: //_____.
Nº de pedido:
Nombre y apellidos del cliente:
Domicilio del cliente:
Firma del cliente (en caso de que fuese entregado en papel):
Fecha:
Garantías Aplicables
Todos los productos ofrecidos a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción. Todos tienen un periodo de garantía de tres años, conforme a los criterios y condiciones descritos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Modalidades de Envío, Plazo de Entrega y Transporte
Gastos de Envío: Los gastos de envío no están comprendidos en el precio de los productos ofertados en la web. Los gastos de envío aparecerán para su aceptación expresa por parte del usuario antes de finalizar el proceso de compra y una vez el usuario haya facilitado la dirección de envío del pedido. Usted podrá ver los gastos consignados en la factura.
En caso de devolución de la mercancía, los gastos de envío correrán por cuenta del cliente. HERBOLARIO LOS ABABOLES cobrará gastos de envío por cada entrega. Los envíos a la localidad de Cobeña serán gratuitos.
El envío del pedido quedará pendiente hasta que todos los productos estén disponibles. Si el cliente quiere recibir pedidos parciales, deberá contactar con HERBOLARIO LOS ABABOLES para que le indiquen la operativa a seguir. Para evitar que la entrega de los productos disponibles se retrase, HERBOLARIO LOS ABABOLES recomienda no mezclar productos de reserva con los productos disponibles del catálogo y realizar los pedidos por separado.
Plazo de Entrega y Transporte: HERBOLARIO LOS ABABOLES utiliza para sus envíos la agencia Correos Express. El plazo medio de entrega es entre 72 y 96 horas en función de la dirección de entrega para productos que estén en nuestro stock, para el resto de productos será de 7 días laborables, desde la realización de su pedido, siempre que este haya sido realizado de lunes a viernes antes de las 17 horas. Los pedidos realizados en sábado y domingo, se preparan a partir del lunes o el primer día laborable. Las zonas de envío actuales son España Peninsular, Portugal, Francia, Alemania y Baleares.
Política de Precios
HERBOLARIO LOS ABABOLES se reserva unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos ofertados a través de este sitio web. Se aplicarán los precios vigentes en la publicidad coincidente con el momento de la formalización del pedido, para garantizar al cliente la veracidad del precio de los productos.
Resolución de Litigios en Línea
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el consumidor y HERBOLARIO LOS ABABOLES, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. Enlace a la plataforma ODR.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Las partes acuerdan someter a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas condiciones. En caso de que el consumidor tenga su domicilio fuera de España, las partes renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los juzgados y tribunales más cercanos a la población de COBEÑA (España).
Dudas o Reclamaciones
Tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, puede solicitarlas a través de cualquiera de los medios de comunicación descritos a continuación.
El usuario puede dirigir sus dudas, reclamaciones o consultas sobre el seguimiento del pedido a:
Empresa: MIRIAM SIMÓN GRACIA
Dirección: AVDA. GUADALAJARA, 21, – 28863 COBEÑA (Madrid)
Teléfono: 91 620 85 01
Email: info@losababoles.com
